月額4,980円(税込5,478円)からの
運営サポートサービス
ホームページが完成した後は、そのホームページをインターネット上で管理・運営する必要があります。 ホームページ制作とセットとなっております、「運営サポートサービス」は、ドメインやサーバーの維持・管理、ホームページの更新作業、運営をサポートするための専用コールセンターをご用意し、ホームページの運営を全て弊社のスタッフにおまかせいただける、大変便利でお得なサービスです。
- 人件費0円
更新ソフト代0円 - 専門の技術者やホームページ更新用のソフト購入などの無駄なコストを費やす必要はございません。ドメイン・サーバー管理やホームページの更新業務を全て弊社へ委託していただけますのでお客様は安心して本業に集中していただく事ができます。
- 公開後の更新も
スピーディー
当日更新も可能です - 「急いで、更新を行いたい」 そんなときもおまかせください。契約上は更新までに３営業日いただいておりますが、文章修正などの簡単な更新作業であれば、当日～翌日中に作業を行います。弊社の更新作業スピードはご加入中のお客様にも大変ご好評いただいております。
- 専用コール
センターの設置 - ホームページは作っただけでは終わりません。ホームページを運営していくにあたり、疑問点や追加したい項目など色々と課題が出てきます。そういった場合も弊社ではご加入様専門ダイヤルと専用メールアドレスをご用意し、運営をサポートいたします。運営中の追加作業も承っておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。
サービス内容
| 項目 | サービス内容 | ||
|---|---|---|---|
| 項目 | ホームページの更新作業 | サービス内容 |
トップページは回数無制限、その他のページは月2回まで無料で更新させていただきます。 【更新作業範囲】ホームページに掲載されている、文字の追加・修正・追記。写真の差替え作業。 ※1回の依頼で複数個所の更新・修正等の指示をいただくことも可能です。 |
| 項目 | 電話・メールサポート | サービス内容 | ホームページの運用に関してご不明な箇所が出た場合、電話・メールにてサポートさせていただきます。弊社の専属スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。 |
| 項目 | 定期的なエラーチェック | サービス内容 | ホームページのリンク切れやレイアウトのずれ、システム面のトラブル等を弊社スタッフが定期的に直接チェックいたします。人がチェックを行うことで機械では判別の難しい箇所もチェックし随時修正を行わせていただきます。 |
| 項目 | 独自ドメイン維持・管理 | サービス内容 | お客様のドメインの契約・更新管理を代行して行います。ドメイン維持に必要な費用は全て運営サポートサービスに含まれております。 |
| 項目 | Webサーバー維持・管理 | サービス内容 | ホームページを運用するWebサーバーの維持・管理・保守を行います。サーバーは24時間有人監視の弊社提携の大手サーバー会社のデータセンターを利用しており、セキュリティ等の保守体制は万全です。 |
更新作業は
必要ですか？
- A
- はい、必要です。新着情報、新サービスの案内、会社・店舗の臨時休業のお知らせなど、ホームページ利用者（顧客）に素早い情報共有が可能です。
更新作業の必要性
更新作業はとても重要な役割を持っています。「自分で更新すれば管理（運営）を依頼する必要はないでしょうか？」という声をお問い合わせの際にお聞きしますが、更新作業には
レイアウトのずれプログラムの誤動作ホームページが見れなくなった などのリスクが伴います。ホームページは公開したままで更新せずに放っておくと、検索順位が徐々に下がっていきます。更新された形跡がないホームページは、閲覧者から信用されにくいです。そのため、集客につながらず、ホームページの存在価値が下がります｡
さらに更新作業にはスマホ・タブレット（レイアウトの確認）パソコン（作業とレイアウトの確認）インターネット環境編集ソフトホームページの知識ITに強いご担当者様などが必要になってきます。
運営サポートで
解決します！
月額4,980円（税込5,478円）でリスク無し、人件費も0円です。更新依頼は、専用窓口を利用しメールやFAX 1本の連絡でOKです。簡単な更新作業は当日～翌日には完了します。急な外出や出張時もおまかせください。
迅速と丁寧な対応を心がけています。
更新作業例
美容
Case01
- ご指示いただいたページ
- トップページ
- 更新内容
- 期間限定のクーポン券サービスの開始と終了のお知らせ。
Case02
- ご指示いただいたページ
- サブページ（トップページ以外のページ）
- 更新内容
- 四季にあわせたオリジナルメニューを更新。
ビジネス
Case01
- ご指示いただいたページ
- トップページ
- 更新内容
- 新着情報追加
毎月定期的にトップページの新着情報を更新します。新商品のお知らせや、イベント情報の告知など毎月の出来事を報告します。
Case02
- ご指示いただいたページ
- トップページ
- 更新内容
- 注目情報変更
年不定期に変更・追加します。写真（画像）と文章を使って、注目情報を更新します。新しい店舗のご紹介や、目玉商品のお知らせ、新商品の予約受付など色々な用途で利用できます。
エラーチェックが
必要ですか？
- A
- はい、必要です。
ホームページは作るときだけではなく、運用中も定期的にエラーチェックを行うことがとても重要です。
なぜ定期的な
エラーチェックが
必要なの??
ホームページは、インターネット上での“会社の顔”
お客様に自社のサービスや商品を知ってもらうためのものです。
エラーや古い情報をいつまでもそのままにしておくと、ホームページを見に来たお客様が
「この会社ちゃんと営業しているのかな？」「情報更新されていないから大丈夫なのかな？」と不安になってしまいます。
定期的にエラーチェックをしていくことで、ホームページを良い状態で保つことができ、
安心して運用していくことができます。
でも・・・忙しい業務の中で自社のホームページ内のエラーを探すのは大変！
イースマイルに
おまかせ!!
「運営サポートサービス」内で
弊社スタッフが
ひとサイトずつエラーチェックを
していきます!!
どんなチェックを
しているの??
Check01リンクチェック
ホームページ内にのせたリンク先URLが正しくリンク先へ飛ぶかどうか確認しています。
- 内部リンクチェック：トップページからサブページへの移動ができるか
- 外部リンクチェック：サイト内のリンクから他社サイトへ移動できるか
掲載当初は外部サイトのリンク先にアクセスできていたのに、何らかの理由でアクセス先が閉鎖されているなんてことも。
「リンクチェッカー」での機械によるチェックとともに、実際にスタッフがホームページリンクをクリックして目視でのチェックも行います。
正しくリンク先へ飛ばない場合は、お客様へエラー内容を報告して、新しいリンク先へ変更したり、不要なリンクを削除することもサポート内で対応しています。
Check02メールフォーム
チェック
「最近お問い合わせがないな」と思ったら、メールフォームがきちんと動作していなかった、メールアドレスを変更したのにメールフォームへ設定し忘れていたなど、お客様からのお問い合わせを受信できるか定期的に確認することが重要です。
弊社にてメールフォームがきちんと動作しているか、ひとサイトごとにテスト送信を行います。また、テストメールがきちんと届いているかお客様にもご連絡をさせていただきます。
Check03レイアウトチェック
ブラウザ（GoogleChromeやEdge、Safari等）のバージョンアップなどで、レイアウトが崩れることがあります。
パソコンとスマートフォンの実機にてレイアウトが崩れていないか、目視でチェックします。
レイアウト崩れを起こしている場合は、修正も行います。
Check04Googleセーフブラウジングサイトステータスチェック
「セーフブラウジング」とは、インターネット上でフィッシングサイトを閲覧させられたり、マルウェアを含むファイルをダウンロードさせられたりといった危険からユーザーを保護するためにGoogleが提供しているサービスで、そのサイトが危険なサイトかどうか判別することができる機能です。
危険なサイトを訪問したり危険なファイルをダウンロードしたりする場合、ホームページ上に「危険です」と警告を表示します。
弊社にて「Googleセーフブラウジングサイトステータスチェック」を利用して、事前にお客様のサイトに異常がないか安全確認させていただきます。
Check05その他チェック
WordPressや各種プログラムを設置している場合、メールフォームと同様にきちんと動いているか定期的に点検が必要です。
文字化けしていないか、きちんとプログラムが稼働しているかチェックし、必要であれば弊社にて修正を行います。
また、しばらくホームページ更新がないお客様にも新着情報などがないかご連絡をさせていただきます。
エラーチェックを
行うメリット
- Merit 01
- 良質なサイトを
維持できる
- Merit 02
- 安全性が
確認できる
- Merit 03
- チェック後に修正も
行ってくれる
安全にサイト運営ができます!
これらすべて無料範囲で
サポートいたします。
定期的に情報を更新して、
ホームページを
最大限に活用しましょう！