2026年11月11日
私たちはホームページ制作の会社ですが、この1年、社内の仕事にAIをかなり使うようになりました。文章の下書き、データの点検、プログラムの作成。使ってみて分かったのは、「AIは何でもできる」も「AIは使えない」も、どちらも外れているということです。現場で見えた、AIと人の違いを書きます。
AIが得意なこと
- 量をこなす：数万行のデータを1件ずつ点検する、といった作業を嫌がらずに最後までやります。人なら数日かかる量が数分で終わります。
- 下書きを出す：白紙から文章や構成の案を出すのが速い。人は「直す」ほうに時間を使えます。
- 言い換える：難しい説明をやさしく書き直す、長い文を短くする、といった作業が得意です。
- 手順どおりに作る：決まった形のプログラムや設定は、ほぼ間違えずに作ります。
AIが苦手なこと
- 確かめずに、もっともらしく書く：古い記録だけを見て「今もそうなっています」と書くことがあります。実際のページを開けばすぐ分かる間違いです。AIに仕事を頼むときは、「現物を見てから書く」を決まりにしています。
- 目的を見失う：「費用を抑える」と「お客様を増やす」がぶつかったとき、AIは目の前の数字をきれいにするほうへ進みがちです。何のための仕事かは、人が何度でも伝える必要があります。
- 覚えていない：AIは、会話が変わると前のやり取りを忘れます。大事な決めごとは記録に書き残し、毎回それを読ませることで、ようやく続きの仕事ができます。
- 決めること：選択肢と数字を並べるのは得意ですが、どれを選ぶかを決めて、その結果を引き受けるのは人です。
ホームページ作りに当てはめると
ホームページの文章やレイアウトの「型」は、AIでかなり作れるようになりました。早く、安く、まず1つ持ちたい方には合っています。
一方で、「この会社は何が強みで、誰に、何を伝えるのか」を決める部分は、AIだけでは出てきません。お客様の話を聞き、同じ業種のほかの会社と見比べ、伝える順番を決める。ここは人の仕事です。写真の選び方や色の使い方も、最後は「この会社らしいか」を人の目で見て決めています。
私たちのサービスでも、この2つを分けています。HPおまかせパックProは、デザイナーが1社ずつ話をうかがって一から作ります。もう1つのおまかせパックAIは、用意した型とAIの文章で、手軽に作れる形にしています。
うまく使うコツは「任せ方」
- 目的を最初に書く：「何のために」を1行目に書くだけで、出てくるものが変わります。
- 現物を見せる：記憶で書かせず、実際のデータやページを渡します。
- 記録を残す：決めたこととその理由を、その場で書き残します。次の仕事の土台になります。
- 決めるのは人：AIには選択肢と理由を出してもらい、選ぶのは自分でやります。
AIは、疲れずに働く優秀な助手です。ただ、何を目指すかを決めて、最後に責任を持つのは人。この分け方さえ間違えなければ、小さな会社ほどAIの恩恵は大きいと感じています。