メールソフトの操作・設定、およびソフト側の仕様に起因する動作につきましては、
原則として弊社サポート対象外となります。あらかじめご了承ください。
一般的なバックアップ手順を以下に記載いたします。詳細な操作は各ソフトのヘルプ等をご確認ください。

▼Windows版 Outlook (クラシック) の場合
「ファイル」＞「開く/エクスポート」から、「ファイルにエクスポート（.pst形式）」を選択して保存してください。

 

【重要：新しいOutlookについて】
　Outlook(NEW)は、全てのメールがクラウド保存となる仕様です。
　PC内にデータを移動することができないため、
　「クラシック版Outlook」や「Thunderbird」での利用を推奨いたします。

 

▼Thunderbird の場合
各フォルダを右クリックし「名前を付けて保存」するか、
拡張機能（ImportExportTools NG等）を利用して一括エクスポートが可能です。

 

▼Mac Mail の場合
メールボックスを選択し、「メールボックス」メニュー ＞ 「メールボックスを書き出す」から、mbox形式で保存が可能です。