月額4,980円(税込5,478円)からの
運営サポートサービス
ホームページ公開後には、その管理や運営が欠かせません。 当社の「運営サポートサービス」は、ホームページ制作とセットでご利用いただけるサービスで、ドメインやサーバーの維持管理、更新作業に加え、運営を支援する専用コールセンターも完備。 煩雑なホームページ運営をすべて当社スタッフが代行いたしますので、安心しておまかせいただけます。 便利でコストパフォーマンスにも優れた、おすすめのサービスです。
- 人件費0円
更新ソフト代0円 - 専門のスタッフを雇ったり、高額な更新ソフトを購入したりする必要はありません。 ドメイン・サーバーの管理から、ホームページの更新作業まで、すべて当社におまかせいただけます。 お客様は本業に専念しながら、安心してホームページを運営していただけます。
- 公開後の更新も
スピーディー！
当日更新も可能です - 「急ぎで修正したい…」そんなときもご安心ください。 契約上は更新完了まで最大3営業日いただいておりますが、文章修正などの簡単な内容であれば、当日〜翌日中の対応も可能です。 迅速な対応は、多くのお客様からご好評をいただいております。
- 専用コール
センターの設置 - ホームページは「作って終わり」ではありません。 運営中には、「ここを変えたい」「これを追加したい」など、さまざまなご要望やご不明点が出てきます。 当社では、ご契約者様専用の電話窓口・メールアドレスを設けており、運営に関するご相談をいつでもお受けしています。 ページの追加や修正なども承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
サービス内容
| 項目 | サービス内容 | ||
|---|---|---|---|
| 項目 | ホームページの更新作業 | サービス内容 |
トップページは回数無制限、その他のページは月2回まで無料で更新させていただきます。 【更新作業範囲】ホームページに掲載されている、文字の追加・修正・追記。写真の差替え作業。 ※1回の依頼で複数個所の更新・修正等の指示をいただくことも可能です。 |
| 項目 | 電話・メールサポート | サービス内容 | ホームページの運用に関してご不明な箇所が出た場合、電話・メールにてサポートさせていただきます。弊社の専属スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。 |
| 項目 | 定期的なエラーチェック | サービス内容 | ホームページのリンク切れやSSL・ドメインの期限、表示のトラブル等をシステムで定期的にチェックし、見つかった不具合は弊社スタッフが確認して随時修正を行わせていただきます。 |
| 項目 | 独自ドメイン維持・管理 | サービス内容 | お客様のドメインの契約・更新管理を代行して行います。ドメイン維持に必要な費用は全て運営サポートサービスに含まれております。 |
| 項目 | Webサーバー維持・管理 | サービス内容 | ホームページを運用するWebサーバーの維持・管理・保守を行います。サーバーは24時間有人監視の弊社提携の大手サーバー会社のデータセンターを利用しており、セキュリティ等の保守体制は万全です。 |
更新作業は
必要ですか？
- A
- はい、必要です。新着情報、新サービスの案内、会社・店舗の臨時休業のお知らせなど、ホームページ利用者（顧客）に素早い情報共有が可能です。
更新作業の必要性
更新作業はとても重要な役割を持っています。「自分で更新すれば管理（運営）を依頼する必要はないでしょうか？」という声をお問い合わせの際にお聞きしますが、更新作業には
レイアウトのずれプログラムの誤動作ホームページが見られなくなった などのリスクが伴います。ホームページは公開したままで更新せずに放っておくと、検索順位が徐々に下がっていきます。更新された形跡がないホームページは、閲覧者から信用されにくいです。そのため、集客につながらず、ホームページの存在価値が下がります｡
さらに更新作業にはスマホ・タブレット（レイアウトの確認）パソコン（作業とレイアウトの確認）インターネット環境編集ソフトホームページの知識ITに強いご担当者様などが必要になってきます。
運営サポートで
解決します！
月額4,980円（税込5,478円）からの安心料金でリスク無し、人件費も0円です。更新依頼は、専用窓口を利用しメールやFAX 1本の連絡でOKです。簡単な更新作業は当日～翌日には完了します。急な外出や出張時もおまかせください。
迅速と丁寧な対応を心がけています。
更新作業例
美容
Case01
- ご指示いただいたページ
- トップページ
- 更新内容
- 期間限定のクーポン券サービスの開始と終了のお知らせ。
Case02
- ご指示いただいたページ
- サブページ（トップページ以外のページ）
- 更新内容
- 四季にあわせたオリジナルメニューを更新。
ビジネス
Case01
- ご指示いただいたページ
- トップページ
- 更新内容
- 新着情報追加
毎月定期的にトップページの新着情報を更新します。新商品のお知らせや、イベント情報の告知など毎月の出来事を報告します。
Case02
- ご指示いただいたページ
- トップページ
- 更新内容
- 注目情報変更
年不定期に変更・追加します。写真（画像）と文章を使って、注目情報を更新します。新しい店舗のご紹介や、目玉商品のお知らせ、新商品の予約受付など色々な用途で利用できます。
エラーチェックが
必要ですか？
- A
- はい、必要です。
ホームページは作るときだけではなく、運用中も定期的にエラーチェックを行うことがとても重要です。
なぜ定期的な
エラーチェックが
必要なの??
ホームページは、インターネット上での“会社の顔”
お客様に自社のサービスや商品を知ってもらうためのものです。
エラーや古い情報をいつまでもそのままにしておくと、ホームページを見に来たお客様が
「この会社ちゃんと営業しているのかな？」「情報更新されていないから大丈夫なのかな？」と不安になってしまいます。
定期的にエラーチェックをしていくことで、ホームページを良い状態で保つことができ、
安心して運用していくことができます。
でも・・・忙しい業務の中で自社のホームページ内のエラーを探すのは大変！
イースマイルに
おまかせ!!
「運営サポートサービス」内で
弊社スタッフが
システムと人の手で、ひとサイトずつ
エラーチェックをしていきます!!
どんなチェックを
しているの??
Check01リンクチェック
ホームページ内にのせたリンク先URLが正しくリンク先へ飛ぶかどうか確認しています。
- 内部リンクチェック：トップページからサブページへの移動ができるか
- 外部リンクチェック：サイト内のリンクから他社サイトへ移動できるか
掲載当初は外部サイトのリンク先にアクセスできていたのに、何らかの理由でアクセス先が閉鎖されているなんてことも。
システムで、サイト内のリンクを定期的にたどって確認しています。
正しくリンク先へ飛ばない場合は、お客様へエラー内容を報告して、新しいリンク先へ変更したり、不要なリンクを削除することもサポート内で対応しています。
Check02お問い合わせ
ページチェック
「最近お問い合わせがないな」と思ったら、メールフォームがきちんと動作していなかった、メールアドレスを変更したのにメールフォームへ設定し忘れていたなど、お客様からのお問い合わせを受信できるか定期的に確認することが重要です。
弊社にて、お問い合わせページがきちんと表示され、入力する欄が出ているかを、システムで定期的に確認しています。異常が見つかった場合は、弊社にて確認し、修正を行います。
Check03サイト表示チェック
サーバーの不具合や、ドメイン・DNSの設定の変化などで、ホームページが突然表示されなくなることがあります。
弊社にて、お客様のサイトがきちんと開くか、アクセス先が変わっていないかを、システムで定期的に確認しています。
表示されない場合は、弊社にて原因を確認し、復旧の対応を行います。
Check04SSL・ドメインの
期限チェック
SSL証明書（https）やドメインには有効期限があります。期限が切れると、ブラウザに「保護されていない通信」と警告が出たり、ホームページが表示されなくなったりします。
弊社にて、SSL証明書とドメインの期限を定期的に確認し、更新の漏れがないよう管理しています。
期限が近いものや異常が見つかったものは、弊社にて確認し、対応を行います。
Check05Google検索チェック
ホームページの設定の誤りで、Googleなどの検索結果にサイトが出なくなってしまうことがあります（「検索に出さない」設定が紛れ込むなど）。
弊社にて、検索に出なくなる設定が入っていないかを、システムで定期的に確認しています。
また、しばらくホームページの更新がないお客様には、新着情報などがないかご連絡をさせていただく場合もあります。
エラーチェックを
行うメリット
- Merit 01
- 良質なサイトを
維持できる
- Merit 02
- 安全性が
確認できる
- Merit 03
- チェック後に修正も
行ってくれる
安全にサイト運営ができます!
これらすべて無料範囲で
サポートいたします。
定期的に情報を更新して、
ホームページを
最大限に活用しましょう！